قازاقستاندىقتاردىڭ كوبى جاڭا ءبىلىم مەن داعدىلاردى مەڭگەرۋدىڭ ىڭعايلى جانە قولجەتىمدى ءادىسى رەتىندە ونلاين وقىتۋدى تاڭداپ جاتىر. الايدا، مۇنداي كۋرستار ارقاشاندا كۇتىلەتىن ناتيجەگە اكەلە بەرمەيدى. الماتى قالاسىنىڭ تۇرعىنى اعىلشىن ءتىلىن ونلاين رەجيمىندە ۇيرەنۋگە شەشىم قابىلداپ، وسىنداي ماسەلەگە تاپ بولدى. 1 200 000 تەڭگەگە جىلدىق كۋرسقا اقى تولەپ، ايەل وقۋ ساپاسىنىڭ تومەن ەكەنىن بايقادى. بىرنەشە ساباقتان كەيىن ول تاڭداعان باعدارلامانىڭ ءوز كۇتىمىنە ساي كەلمەيتىنىن ءتۇسىندى. تۇتىنۋشى قىزمەت كورسەتۋشىمەن كەلىسىمشارتتى بۇزۋدى جانە اقشانى قايتارۋدى تالاپ ەتىپ حابارلاسقان، بىراق ودان باس تارتىلدى.
وسىنداي جاعدايمەن كەلىسپەگەن ايەل الماتى وبلىسى بويىنشا ساۋدا جانە تۇتىنۋشىلار قۇقىعىن قورعاۋ دەپارتامەنتىنە جۇگىندى. دەپارتامەنت ماماندارى ايەلگە «تۇتىنۋشىلار قۇقىعىن قورعاۋ تۋرالى» قازاقستان رەسپۋبليكاسىنىڭ زاڭىندا كوزدەلگەن قۇقىقتارىن ءتۇسىندىردى. تۇتىنۋشىنىڭ تالاپتارى ناقتى كورسەتىلگەن سوتقا دەيىنگى شاعىم جازىلدى. دەپارتامەنتتىڭ ارالاسۋىنىڭ ناتيجەسىندە قىزمەت كورسەتۋشى كومپانيا كەلىسىمگە كەلىپ، وقۋعا تولەنگەن اقشانىڭ ءبىر بولىگىن قايتارۋعا ءماجبۇر بولدى. تۇتىنۋشى 840 000 تەڭگەگە دەيىن اقشاسىن قايتارىپ الدى.
دەپارتامەنت ماماندارىنىڭ ايتۋىنشا، مۇنداي جاعدايلار ءجيى كەزدەسەدى. «كوبىنەسە تۇتىنۋشىلار، اسىرەسە ونلاين وقىتۋ سالاسىندا ساپاسىز قىزمەتتەرگە تاپ بولادى، – دەيدى دەپارتامەنت وكىلى. – ەگەر قىزمەت كەلىسىمشارتقا ساي كەلمەسە، ءسىزدىڭ اقشاڭىزدى قايتارۋ قۇقىعىڭىز بار ەكەنىن ءبىلۋ ماڭىزدى. ءبىز ءاردايىم تۇتىنۋشىلاردىڭ قۇقىعىن قورعاۋعا دايىنبىز».
ەگەر ءسىز وسىنداي جاعدايعا تاپ بولساڭىز، نە ىستەۋ كەرەك:
بارلىق قۇجاتتاردى ساقتاڭىز: چەكتەر، كەلىسىمشارتتار، كومپانيامەن حات الماسۋ.
قىزمەت كورسەتۋشى كومپانياعا حابارلاسىڭىز: ماسەلەنى بەيبىت جولمەن شەشۋگە تىرىسىپ، جازباشا شاعىم جازىڭىز.
ساۋدا جانە تۇتىنۋشىلار قۇقىعىن قورعاۋ دەپارتامەنتىنە حابارلاسىڭىز: ماماندار ءسىزدىڭ جاعدايىڭىزدى ءتۇسىنىپ، ودان ءارى قالاي ارەكەت ەتۋ كەرەكتىگىن ايتىپ بەرەدى.
بۇل جاعداي ءتىپتى كۇردەلى جاعدايدا دا ءوز قۇقىعىڭىزدى قورعاۋعا بولاتىندىعىن كورسەتەدى. ەڭ باستىسى – ءوز قۇقىقتارىڭىزدى ءبىلىپ، مامانداردان كومەك سۇراۋدان قورىقپاڭىز. ساۋدا جانە تۇتىنۋشىلار قۇقىعىن قورعاۋ دەپارتامەنتى ءوز قۇقىقتارى بۇزىلعان بارلىق ازاماتتارعا قولداۋ كورسەتۋگە دايىن.